1Z201032 组织结构在项目管理中的应用
一、基本的组织结构模式【必会】
组织结构模式可用组织结构图来描述，反映一个组织系统中各组成部门（组成元素）之间的组织关系（指令关系）。
在组织结构图中，矩形框表示工作部门，上级工作部门对其直接下属工作部门的指令关系用单向箭线表示。
常用的组织结构模式包括职能组织结构、线性组织结构和矩阵组织结构等。
（一）职能组织结构的特点及其应用
多个矛盾的指令源。在工作中常出现交叉和矛盾的工作指令关系。
（二）线性组织结构的特点及其应用
唯一一个指令源，避免了由于矛盾的指令而影响组织系统的运行。
特大的组织系统中，由于线性组织结构模式的指令路径过长，有可能会造成组织系统在一定程度上运行的困难。
（三）矩阵组织结构的特点及其应用
在矩阵组织结构下设纵向和横向两种不同类型的工作部门。
矩阵组织结构适宜用于大的组织系统，在上海地铁和广州地铁一号线建设时都采用了矩阵组织结构模式。
指令来自于纵向和横向两个工作部门，因此其指令源为两个。当纵向和横向工作部门的指令发生矛盾时，由该组织系统的最高指挥者（部门）进行协调或决策。
在矩阵组织结构中为避免纵向和横向工作部门指令矛盾对工作的影响，可以采用以纵向工作部门指令为主或以横向工作部门指令为主的矩阵组织结构模式。

矩阵组织结构：
(1)较新型组织结构模式
(2)适宜用于较大的组织系统（如：地铁）
(3)两个指令源（纵向、横向）
(4)矛盾指令由最高指挥者协调或决策（可以实现为主）

矩阵组织结构三种形式：
(a)矩阵组织结构
(b)以纵向工作部门指令为主的矩阵组织结构
(c)以横向工作部门指令为主的矩阵组织结构

【例题1·单选】用来表示组织系统中各子系统或各元素间指令关系的工具是（  ）。【2015】
A.项目结构图
B.工作流程图
C.组织结构图
D.职能分工表
【答案】C
【解析】项目结构图是一个组织工具，它通过树状图的方式对一个项目的结构进行逐层分解，以反映组成该项目的所有工作任务，即A错误；工作流程图用图的形式反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系，即B错误；组织结构图反映一个组织系统中各组成部门（组成元素）之间的组织关系（指令关系），即C正确；管理职能分工表是用表的形式反映项目管理班子内部项目经理、各工作部门和各工作岗位对各项工作任务的项目管理职能分工，即D错误。

【例题2·多选】关于项目管理组织结构模式的说法，正确的有（  ）。
A.矩阵组织适用于大型组织系统
B.矩阵组织系统中有横向和纵向两个指令源
C.职能组织结构中每一个工作部门只有一个指令源
D.线性组织结构中可以跨部门下达指令
E.大型线性组织系统中的指令路径太长
【答案】ABE
【解析】C项，职能组织结构中每一个工作部门有多个矛盾的指令源，D项，线性组织结构不允许越级下达指令。